Política de Reserva

• _Recepção:

_{Horário de entrada (check-in) na cabana: 14:00}

_{Horário de saída (check-out) na cabana: 11:00}

_{Tendo em vista a programação de reservas, os hóspedes deverão respeitar os horários acima informados, sob pena de pagamento de multa de 50% do valor da diária.}

_{*Adicional de R$ 150,00 por diária, para cada pessoa extra com 4 anos ou mais.}

_{O café da manhã será servido na Cabana no horário solicitado pelo hóspede no dia anterior: Entre 7h e 10h.}

• _{Política de Reservas:}

_{Para garantirmos sua reserva é necessário o pagamento antecipado de 50% do valor total.}

_{Esse valor poderá ser pago via pix, depósito ou transferência bancária. O restante do valor, juntamente com as despesas de consumo, deverá ser pago no check-out. Poderá ser pago via pix, depósito, dinheiro, cartão ou transferência bancária. Não aceitamos cheques.}

_{Optando pelo pagamento integral antecipado, oferecemos um desconto de 5%.}

_{Consideramos apenas reservas de no mínimo duas diárias.}

• _{Cancelamentos e Alterações de Reservas:}

_{Com base no artigo 20 do decreto 7.381 do CDC que diz “Na ocorrência de cancelamento ou solicitação de reembolso de valores referentes aos serviços turísticos, a pedido do consumidor, eventual multa deverá estar prevista em contrato e ser informada previamente ao consumidor”, seguem abaixo nossas regras:}

_{Cancelamentos:}

_{O cancelamento da contratação até 15 dias antes do check-in implicará multa de 25% do valor pago.}

_{Cancelamentos fora do prazo acima identificado não darão direito de reembolso.}

_{A saída do hospede antes da finalização do período contratado, não será reembolsado.}

• _{Uso Interno da Cabana:}

_{Nossas acomodações são todas NÃO FUMANTES, de acordo com a lei ANTIFUMO nº 12.546/2011, logo, se o quarto estiver com cheiro de cigarro no momento do check-out, será cobrado a mais o valor referente a 01 (uma) diária, para a devida higienização do mesmo.}

• _{Os hospedes são responsáveis pela conservação da Cabana. O reparo de qualquer dano causado por hóspedes será cobrado no ato do check-out. Incluindo utensílios da cozinha (copos, taças, talheres, pratos e outros eventualmente aqui não mencionados).}
• _{Qualquer dano, destruição ou falta de objetos, será cobrado do hóspede responsável pela reserva.}
• _{A Pousada não se responsabiliza por objetos ou dinheiro esquecidos ou deixados nas dependências.}
• _{Não é permitido receber visitas na Cabana ou no Sítio. O acesso às dependências da Pousada é restrito aos hóspedes.}
• _{Não é permitido lavar roupas e sapatos nos banheiros ou estender roupas nas janelas, sacadas e em cima de móveis da Cabana.}
• _{Nossos chuveiros funcionam com sistema de aquecimento a gás monocomando.}
• _{Pede-se o favor de desligar as luzes, televisão, forno elétrico, ar condicionado, fechar a torneira e a porta nos momentos em que se ausentar da Cabana.}
• _{Pedimos que deixem a banheira SEMPRE vazia ao se ausentar do quarto.}
• _{Não é permitido guardar bicicletas, motocicletas ou qualquer objeto inapropriado dentro da acomodação.}
• _{Na ocupação da Cabana contínua, para que haja serviço de quarto, pedimos que o hóspede solicite a troca. Para a troca do jogo de toalha (banho e rosto), esta deverá ser depositada no piso do banheiro, porém pedimos ao hóspede a compreensão e a gentileza de reutilizá-las quantas vezes julgar oportuno, antes de pô-las para lavagem e higienização, numa atitude ecológica e na intenção de diminuir o impacto negativo ao meio ambiente.}
• _{Não é permitido a saída de material da Cabana para uso pessoal pelo hóspede (toalhas, copos, talheres, etc).}
• _{Os itens disponíveis para consumo não são incluídos em nossas diárias. Consulte valores.}

• _Imprevistos

_{Estamos situados em área rural, por esse motivo é comum correr quedas de luz, falta de água ou queda na internet.}

_{Em casos de frio intenso poderá, eventualmente, ocorrer congelamento da água.}

• _{Uso externo:}

_{A partir das 22h00 o silêncio é primordial para tranquilidade dos hóspedes.}

_{Não nos responsabilizamos sobre quaisquer incidentes que possam ocorrer na área externa da Cabana.}

_{Não possuímos estacionamento coberto. Não nos responsabilizamos sobre quaisquer danos que possam ocorrer com veículos.}

_{É expressamente proibido chegar muito próximo às bordas dos açudes e/ou entrar no mesmo. Os pais são responsáveis pelas crianças.}

• _{Áreas comuns:}

_{Para segurança e bem-estar de todos, não deixe seu bichinho transitar pelas áreas comuns sem a guia ou coleira.}

_{A área externa possui cachorros grandes, por isso pedimos que o hóspede se responsabilize pelo seu próprio pet.}

• _Passeios:

_{Não temos responsabilidade sobre o clima nos cânions. Em caso de chuva, o guia torna-se responsável pela decisão de cancelamento do passeio ou mudança de roteiro, se necessário ou conforme o interesse do cliente.}

_{Se no dia do passeio o cliente desistir (havendo condições), o valor de entrada não será reembolsado. Mesmo assim, oferecemos a oportunidade de agendar em outra data.}

_{Elaboramos roteiros personalizados a pedido do cliente. Poderá ser combinado entre as partes, desde que seja um roteiro possível e coerente.}

_{Roupa confortável para longas distâncias, como: calça, camiseta, casaco meia estação, jaqueta de frio (o clima pode mudar repentinamente nos cânions).}

_{Não é recomendado o uso de short ou bermuda, chinelo de dedo, sandália ou sapatilha. Usar calçado confortável e com bastante aderência: de preferência tênis ou bota.}

_{Recomenda-se levar mochila com água, alimentos leves, protetor solar, repelente. Opcionais: boné e óculos de sol.}

• _{Política Pet Friendly:}

_{Taxas e diárias:}

_{*Taxa adicional de R$ 200,00 (acrescido no valor da diária).}

_{Reserva e locais de acesso:}

_{A presença do pet deve ser comunicada no ato da reserva. Permitimos a hospedagem de 01 pet de pequeno porte (no máximo 10kg – até 40 cm de altura) e sociável;}

_{No check-in é indispensável apresentar a carteirinha de vacinação do animal, destacando a vacina antirrábica (constando: laboratório produtor, tipo de vacina, número da ampola e data da aplicação – sendo, obrigatoriamente, mais de 30 dias e menos de 1 ano);}

_{O hóspede deverá assinar o Termo de Compromisso de Hospedagem de Animal de Estimação no momento do check-in;}

_{Cuidados na casa:}

_{Caso o Pet deprecie itens da casa, como móveis e roupas de cama ou a estrutura do condomínio, será cobrada uma taxa de acordo com o valor do item danificado.}

_{Limpeza e serviço de quarto:}

_{A limpeza de qualquer dejeto produzido pelo animal é de inteira responsabilidade do hóspede. Não é permitido utilizar equipamentos do hotel, como toalhas, lençóis, cobertores, pratos e copos;}

_{Para que o serviço de limpeza do quarto seja realizado, o hóspede deverá agendá-lo com antecedência.}

_{Pertences e alimentação:}

_{O hóspede deverá trazer pertences do animal, como mantas, guia, sacos plásticos, lenço umedecido e demais utensílios e materiais de higiene;}

_{Não fornecemos comidas para pets, sendo de responsabilidade do hóspede trazer para sua mascote.}

_Cão-guia:

_{A hospedagem de cão-guia é assegurada por lei, não havendo cobrança de diária para o pet. São permitidos cães de assistência de qualquer porte ou raça, com carteira de vacinação em dia.}

• _{Sustentabilidade:}

_{Somos uma equipe que utiliza os recursos naturais de forma responsável. Queremos estar em harmonia com o meio ambiente, para obter melhoria na qualidade de vida.} 

_{Algumas atitudes simples podem ser adotadas para um dia a dia mais sustentável e voltado à proteção ambiental:}

1. _{usar água com cuidado, evitando o desperdício;}
2. _{não jogar lixo no chão ou na natureza, o lixo pode contaminar o solo e entupir as saídas de água;}